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113年
金管會「公平待客原則評核績優」
攜手臺北市政府舉辦「防詐細胞培力」巡迴宣導
保險信望愛獎「最佳社會責任」
保險信望愛獎「最佳社會責任」
112年
成立永續發展部與永續發展委員會
推行富邦人壽good I.D.E.A.永續理念
I
共融 ( Inclusion ) 營造友善環境，尊重每個客戶感受
D
多元 ( Diversity
)兼顧多元性，維護不同族群客戶各自獨特特質和價值
E
公平 ( Equity )
保障客戶權利，不因個人差異而受到不公正的對待歧視
A
行動 ( Action ) 採取具體作為，深耕公平待客落實每一天
112年
金管會「公平待客原則評核績優」
金管會「微型保險」- 身心障礙關懷獎
金管會「小額終老保險」- 表現優良獎
金管會「小額終老保險」- 表現優良獎
111年
金管會「微型保險」- 身心障礙關懷獎
金管會「高齡化保險競賽」- 友善高齡獎
金管會「微型保險」- 業務績優獎
《保險品質獎》「理賠服務最好」特優
金管會「高齡化保險競賽」- 友善高齡獎
金管會「微型保險」- 業務績優獎
《保險品質獎》「理賠服務最好」特優
110年
金管會「紓困績優獎」
金管會「微型保險」- 身心障礙關懷獎
金管會「微型保險」- 業務績優獎
《保險品質獎》「理賠服務最好」特優
金管會「微型保險」- 身心障礙關懷獎
金管會「微型保險」- 業務績優獎
《保險品質獎》「理賠服務最好」特優
109年
金管會「公平待客原則評核績優」
金管會「微型保險」- 績效卓著獎
金管會「小額終老保險」- 友善高齡獎
《保險品質獎》「理賠服務最好」特優
金管會「小額終老保險」- 友善高齡獎
《保險品質獎》「理賠服務最好」特優
108年
成立公平待客原則深耕行動委員會
啟動13569全員深耕行動
1個董事會
董事會引領建立深耕公平待客企業文化的決心
3道防線
各部門密切合作，建立穩固完善且分工的客戶保障機制
5次檢核
落實定期自評，建立正向循環的檢核機制
6大關鍵
檢視商品生命週期，從源頭優化並創造價值
9項原則
落實執行公平待客，達成企業永續的董事會願景
105年
制定公平待客原則政策與策略
建設官網公平待客專區
積極呼應金管會104/12/31訂定「金融服務業公平待客原則」，並建立以「公平待客」為核心之企業文化，於105/4/25完成「公平待客原則政策與策略」制訂，並建置官網專區，彰顯深耕公平待客為企業文化決心